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REVISTA PULSO EXTERIOR (fr)

Septiembre – Octubre 2013

Artículo de la revista PULSO EXTERIOR del Banco Santander sobre los servicios de AYUDEXPORT dentro del Plan Exporta 2.0

Descárguese la revista completa en formato PDF.

¿Cómo surge Ayudexport y con qué objetivo?

Tras treinta años en la actividad exterior y más de 15 en la docencia sobre la internacionalización creo que existe un hueco en el mercado para que, de una forma integral, se preste a las empresas un servicio de apoyo y acompañamiento en el proceso de internacionalización. Las circunstancias restrictivas actuales del mercado nacional, junto con las ventajas de la diversificación geográfica, hacen que Ayudexport sea una oportunidad para realizar ese proceso de internacionalización, de forma profesional y reduciendo riesgos.

Nuestros objetivos se basan en tres ejes fundamentales: la evaluación objetiva de las posibilidades de la empresa y sus productos para internacionalizarse; la puesta a disposición de la empresa de estructuras y contactos internacionales conocidos y contrastados; y el apoyo a la empresa en la ejecución de sus proyectos, bien directamente, operando como un departamento de exportación externo, o ayudándola a crear su propia estructura exportadora.

“Analizamos la necesidades concretas de cada empresa”

¿Cuál es la estructura de la compañía y cómo desarrollan su actividad con las empresas?

La empresa cuenta con tres departamentos: Análisis/Estudios, Comercial y Ejecución. Están compuestos por equipos de profesionales multidisciplinares y empresas colaboradoras que abarcan todas las áreas y servicios requeridos en el proceso de internacionalización. El trabajo se inicia manteniendo diversas entrevistas con los responsables de las empresas para efectuar una evaluación de sus capacidades y limitaciones para internacionalizarse. A partir de esta información, se elabora un “Plan de acción” personalizado en el que se definen los mercados de interés, la forma de abordarlos y las estrategias de marketing más adecuadas.

En su opinión ¿solo las empresas grandes están capacitadas para salir al exterior?

Éste es un error muy común. Existen multitud de empresas en España que, por tecnología y competitividad, son susceptibles de internacionalizarse, sin necesidad de ser una gran empresa. Tenemos la oportunidad de llenar el vacío que tradicionalmente ha existido en la empresa en este sentido y que los mercados internacionales sean un mercado más, que garantice la estabilidad y el crecimiento de la empresa. Las empresas que no se globalicen están condenada a medio plazo a desaparecer y sólo internacionalizándose se consigue la dimensión y diversificación de mercados que garantizan su futuro.

¿Cuáles son los puntos fuertes de su oferta de servicios a la internacionalización?

La principal aportación de Ayudexport es una visión global del proceso completo de internacionalización, así como el conocimiento y la capacidad de poder coordinar todas y cada una de las actividades que ese proceso exige.

De entre sus servicios ¿a cuales podrán acceder las empresas que participan en el PLANEXPORTA 2.0 de Banco Santander?

Tomando como base los tres ejes fundamentales de actuación de Ayudexport, enunciados anteriormente como objeto de nuestra actividad, podríamos decir que todos ellos son accesibles para cualquier empresa, si bien la experiencia previa que la empresa tenga, así como sus capacidades financieras y de recursos humanos, condicionarán el plan personalizado de acción, aplicable a cada caso en concreto.

¿Qué elementos importantes deben tener en cuenta las PYMEs en sus procesos de internacionalización?

Yo diría que dos son los condicionantes previos; el primero es el convencimiento y voluntad de la propiedad/dirección de la empresa, para embarcarse en el proceso de internacionalización y el segundo el compromiso, por los responsables de la empresa, del hecho cierto y contrastado de que el proceso de internacionalización es un proceso que no se sustancia en el corto plazo, sino que se trata de una actividad que requiere de fuertes dosis de constancia, esfuerzo y dedicación, lo que se exige en el medio y largo plazo.

“Aportamos una visión global del proceso de internacionalización”

Teniendo en cuenta la coyuntura económica actual ¿Cuáles cree que son los mercados con mayor potencial para las PYMEs españolas?

No puede generalizarse. Siempre todo va a depender del producto o servicio, así como de sus características, nivel tecnológico y precio. En términos generales, creo que España tiene mucho que decir en los mercados africanos, hasta hace poco tiempo ignorados, que por su nivel de desarrollo presentan un gran interés para muchos productos y servicios.

Por otra parte, los mercados tradicionales iberoamericanos son, por proximidad cultural e idioma, un objetivo que no puede faltar en una estrategia de internacionalización.

Por último, los pujantes mercados asiáticos presentan unas características y alejamiento que los hacen algo menos atractivos y más complejos para las etapas de inicio.